Столкнувшись с мошенничеством на Авито, важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать потери и наказать злоумышленников.
Содержание
Действия при обмане на площадке Авито
Столкнувшись с мошенничеством на Авито, важно действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать потери и наказать злоумышленников.
Первоочередные меры
1. Фиксация доказательств
- Скриншоты переписки с продавцом
- Сохранение деталей платежа
- Фото упаковки и товара (если получен)
2. Обращение в поддержку Авито
| Способ обращения | Срок ответа |
| Через форму жалобы | 1-3 рабочих дня |
| По телефону горячей линии | В течение дня |
Юридические действия
Куда обращаться за помощью
- Отделение полиции по месту жительства
- Центр кибербезопасности МВД
- Роспотребнадзор
- Суд (при сумме ущерба свыше 25000 руб.)
Возврат денег
- Оспаривание платежа в банке (для переводов)
- Требование возврата через Авито
- Подача иска в суд
Профилактика мошенничества
Как избежать обмана
| Ситуация | Меры предосторожности |
| Покупка товара | Личная встреча и проверка |
| Перевод денег | Использование безопасных способов оплаты |
Признаки мошенников
- Отказ от личной встречи
- Требование предоплаты
- Слишком низкая цена
- Новые аккаунты без отзывов
Статистика мошенничества
По данным Авито, 78% случаев обмана происходят при сделках с предоплатой и переводами на карту, минуя безопасные способы оплаты сервиса.
