Как работает гарантия в М.Видео

Гарантийное обслуживание в М.Видео предоставляется на все товары в соответствии с законодательством РФ и условиями производителей. Рассмотрим основные принципы работы гарантийной системы.

Виды гарантий в М.Видео

На какие случаи распространяется гарантия

• Заводские дефекты и брак
• Неисправности, возникшие при нормальной эксплуатации
• Отказ компонентов в течение гарантийного срока

Как воспользоваться гарантией

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте:
   • Товар с полной комплектацией
   • Оригинал чека или гарантийного талона
   • Паспорт покупателя
2. Обратитесь в сервисный центр:
   • Через любой магазин М.Видео
   • Напрямую в авторизованный сервисный центр
3. Напишите заявление о гарантийном ремонте
4. Получите акт приема-передачи
5. Дождитесь диагностики (до 45 дней)
6. Получите отремонтированный товар или заключение

Сроки ремонта по гарантии

Важные условия гарантии

• Гарантия не действует при:
  • Механических повреждениях
  • Попадании жидкости
  • Неправильной эксплуатации
  • Самостоятельном ремонте
• Сохраняйте оригинальную упаковку в течение 14 дней после покупки
• Регулярно проверяйте срок действия гарантии

Дополнительные гарантийные услуги

М.Видео предлагает:

• Расширенную гарантию (платно)
• Гарантию на аксессуары
• Сервис "Гарантия лучшей цены"
• Программу лояльности для владельцев гарантийных товаров

Заключение

Гарантийная система М.Видео обеспечивает защиту прав покупателей и качественное обслуживание техники. Для беспроблемного использования гарантии важно соблюдать правила эксплуатации и хранить все документы, подтверждающие покупку.