Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в установленные законом сроки. Рассмотрим подробнее условия возврата.
Содержание
Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в установленные законом сроки. Рассмотрим подробнее условия возврата.
Основные сроки возврата
| Тип возврата | Срок | Условия |
| Возврат без объяснения причин | 14 дней | Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид |
| Возврат некачественного товара | В течение гарантийного срока | Наличие производственного дефекта |
| Возврат обуви | 30 дней | При обнаружении недостатков |
Условия возврата товара
Для возврата необходимо
- Наличие кассового или товарного чека
- Сохранение оригинальной упаковки
- Отсутствие следов использования
- Наличие всех бирок и ярлыков
Товары, не подлежащие возврату
- Предметы личной гигиены
- Нижнее белье
- Плавательные очки и маски
- Средства защиты (шлемы, наколенники)
Процедура возврата
| Способ покупки | Где можно вернуть | Срок обработки |
| В магазине | Любой магазин сети | Немедленно |
| Онлайн | Почтой или в магазине | До 10 рабочих дней |
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат на карту (до 10 дней)
- При наличной оплате - в день обращения
- При оплате бонусами - восстановление баллов
Важные нюансы
- Срок отсчитывается со дня следующего за днем покупки
- Для товаров с гарантией действуют особые условия
- Возврат подарочных карт невозможен
- Курьерские услуги не компенсируются
Возврат технически сложных товаров
| Товар | Срок возврата | Особенности |
| Велосипеды | 14 дней | Только при отсутствии следов эксплуатации |
| Электротранспорт | 14 дней | Не включается в список исключений |
| Фитнес-браслеты | 14 дней | Полная комплектация |
