Как сделать возврат на Lamoda

Lamoda предоставляет покупателям возможность вернуть товар в течение установленного срока. Рассмотрим подробную инструкцию по оформлению возврата на этом маркетплейсе.

Условия возврата товаров

Основные правила

• Срок возврата - до 14 дней с момента получения
• Товар должен сохранить товарный вид
• Не нарушены бирки и фабричные ярлыки
• Наличие чека или электронного подтверждения заказа

Какие товары нельзя вернуть

Способы оформления возврата

Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Lamoda
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите товар для возврата
4. Заполните форму возврата
5. Распечатайте сопроводительные документы

Через мобильное приложение

• Откройте приложение Lamoda
• Перейдите в историю заказов
• Выберите пункт "Вернуть товар"
• Следуйте инструкциям системы

Процесс возврата товара

Способы отправки

Возврат денежных средств

Сроки и способы

• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• На баланс Lamoda - до 3 рабочих дней
• Через электронные кошельки - до 5 рабочих дней

Документы для возврата

1. Заполненный бланк возврата
2. Копия паспорта (для почтового возврата)
3. Чек или подтверждение оплаты

Особые случаи

Возврат бракованного товара

Рекомендации

• Проверяйте товар при получении
• Сохраняйте упаковку до окончания примерки
• Фиксируйте повреждения при наличии
• Соблюдайте сроки возврата

Заключение

Процедура возврата товара на Lamoda максимально упрощена для покупателей. Соблюдение установленных правил и сроков гарантирует быстрый возврат денежных средств или обмен товара.