Компания Apple предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки для пользователей своей продукции. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Бесплатные номера телефонов Apple
| Россия | 8-800-333-51-73 |
| Казахстан | 8-800-080-12-31 |
| Беларусь | 8-820-0071-1003 |
| Украина | 0-800-502-282 |
Подготовка к звонку
- Серийный номер устройства (Настройки > Основные > Об этом устройстве)
- Данные Apple ID (email для входа)
- Чек или подтверждение покупки (если требуется)
- Описание проблемы с деталями
Альтернативные способы связи
Через официальное приложение Apple Support
- Скачайте приложение из App Store
- Выберите свое устройство
- Опишите проблему
- Запросите обратный звонок
На сайте support.apple.com
- Перейдите в раздел "Свяжитесь с нами"
- Выберите продукт и проблему
- Заполните форму обратной связи
- Запросите звонок от специалиста
Время работы поддержки Apple
| Техническая поддержка | 9:00 - 21:00 (по местному времени) |
| Консультации по покупкам | 8:00 - 20:00 (по местному времени) |
Что ожидать при звонке
- Автоматическое меню с вариантами выбора
- Возможность ожидания в очереди
- Верификация владельца устройства
- Пошаговое решение проблемы с оператором
Важно:
Apple не взимает плату за звонки в службу поддержки, но ваш мобильный оператор может учитывать эти звонки согласно вашему тарифному плану.
