Компания Apple предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки для пользователей своей продукции. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Компания Apple предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки для пользователей своей продукции. Рассмотрим все доступные варианты.
Бесплатные номера телефонов Apple
| Россия | 8-800-333-51-73 |
| Казахстан | 8-800-080-12-31 |
| Беларусь | 8-820-0071-1003 |
| Украина | 0-800-502-282 |
Подготовка к звонку
- Серийный номер устройства (Настройки > Основные > Об этом устройстве)
- Данные Apple ID (email для входа)
- Чек или подтверждение покупки (если требуется)
- Описание проблемы с деталями
Альтернативные способы связи
1. Через официальное приложение Apple Support
- Скачайте приложение из App Store
- Выберите свое устройство
- Опишите проблему
- Запросите обратный звонок
2. На сайте support.apple.com
- Перейдите в раздел "Свяжитесь с нами"
- Выберите продукт и проблему
- Заполните форму обратной связи
- Запросите звонок от специалиста
Время работы поддержки Apple
| Техническая поддержка | 9:00 - 21:00 (по местному времени) |
| Консультации по покупкам | 8:00 - 20:00 (по местному времени) |
Что ожидать при звонке
- Автоматическое меню с вариантами выбора
- Возможность ожидания в очереди
- Верификация владельца устройства
- Пошаговое решение проблемы с оператором
Важно:
Apple не взимает плату за звонки в службу поддержки, но ваш мобильный оператор может учитывать эти звонки согласно вашему тарифному плану.
