Компания Великом предоставляет несколько способов связи, включая телефонные консультации. Рассмотрим доступные варианты для обращения в службу поддержки.
Содержание
Контактные телефоны Великом
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общая справочная | 8 800 100-22-33 |
| Техническая поддержка | 8 800 200-44-55 |
| Отдел по работе с клиентами | 8 800 300-66-77 |
Часы работы контакт-центра
- Понедельник-пятница: с 9:00 до 19:00
- Суббота: с 10:00 до 16:00
- Воскресенье: выходной
Подготовка к звонку
Для физических лиц
- Подготовьте номер договора (если есть)
- Уточните персональные данные для идентификации
- Заранее сформулируйте вопрос
- Имейте под рукой ручку для записей
Для юридических лиц
- Подготовьте ИНН организации
- Уточните контактные данные ответственного лица
- Имейте доступ к корпоративной электронной почте
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: info@velikom.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Офисы компании в вашем регионе
Рекомендации по эффективному звонку
- Звоните в первой половине дня для быстрого ответа
- Используйте громкую связь при длительном ожидании
- Записывайте имя оператора и время звонка
- Для сложных вопросов запрашивайте письменный ответ
Действия при проблемах со связью
- Проверьте правильность набранного номера
- Попробуйте позвонить с другого телефона
- Обратитесь через альтернативные каналы связи
- Оставьте заявку на обратный звонок
При звонке в Великом рекомендуется сразу назвать цель обращения и предоставить необходимые данные для быстрого решения вопроса.
