Код бронирования (PNR) - это уникальный идентификатор вашего авиабилета в системе бронирования. Он необходим для управления бронированием, регистрации на рейс и получения информации о перелете.
Содержание
Способы найти код бронирования по фамилии
Поиск в электронной почте
При покупке билета код бронирования приходит на указанный email. Проверьте:
- Папку "Входящие" и "Спам"
- Письма от адресов: no-reply@aeroflot.ru, tickets@aeroflot.ru
- Тема письма обычно содержит слова "Подтверждение бронирования"
Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Найдите нужный перелет - код будет указан в деталях брони
Запрос через контактный центр
| Способ связи | Данные для запроса |
| Телефон 8-800-444-55-55 | Фамилия, номер билета, паспортные данные |
| Онлайн-чат на сайте | Фамилия, дата вылета, маршрут |
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужное бронирование
Где найти код бронирования в документах
PNR-код может быть указан в:
- Электронном билете (13 цифр)
- Подтверждении бронирования (6 символов - буквы и цифры)
- Чеке об оплате
- СМС-подтверждении
Что делать, если код не находится
- Проверьте правильность написания фамилии (как в загранпаспорте)
- Убедитесь, что билет оформлен именно в Аэрофлоте
- Обратитесь в агентство, где покупали билет
- Посетите офис Аэрофлота с документом, удостоверяющим личность
Важная информация о кодах бронирования
| Тип кода | Описание |
| PNR (6 символов) | Код бронирования в системе |
| E-ticket number (13 цифр) | Номер электронного билета |
Для большинства операций достаточно PNR-кода. Номер билета может потребоваться при возврате или обмене.
