Столкнувшись с мошенническими звонками, важно знать правильный алгоритм действий, чтобы защитить себя и помочь правоохранительным органам в борьбе с преступниками. Рассмотрим пошаговую инструкцию, куда обращаться и какие меры предпринять.
Содержание
Первоочередные действия при мошенническом звонке
- Немедленно прекратите разговор, не предоставляя никакой информации
- Не перезванивайте на незнакомые номера
- Запомните или запишите номер телефона звонившего
- Зафиксируйте время звонка и суть разговора
- Предупредите родственников, особенно пожилых, о подобных случаях
Куда обращаться с жалобой на мошенников
| Организация | Способ обращения | Контакты |
| МВД России | Онлайн-заявление или личный визит | 102 (с мобильного), сайт МВД |
| Роскомнадзор | Через онлайн-приемную | Единый портал госуслуг |
| Банк России | Через онлайн-форму на сайте | Сайт ЦБ РФ |
Как защитить себя от телефонных мошенников
- Никогда не сообщайте посторонним лицам персональные данные
- Не называйте коды из SMS, номера карт и CVV-коды
- Установите приложения для определения спам-звонков
- Включите дополнительную защиту банковских карт
- Регулярно проверяйте историю операций по счетам
Если вы стали жертвой мошенников
- Немедленно заблокируйте карту через банковское приложение или по телефону горячей линии
- Обратитесь в отделение банка с паспортом для оформления заявления
- Подайте заявление в полицию с приложением всех доказательств
- Сообщите о случае в Центробанк через специальную форму
- Проверьте кредитную историю на предмет возможных мошеннических займов
Помните, что сотрудники настоящих банков и государственных учреждений никогда не просят сообщать конфиденциальную информацию по телефону. Будьте бдительны и распространяйте информацию о схемах мошенников среди знакомых - это поможет предотвратить новые преступления.
