Абоненты Yota могут получить детализированную информацию о своих звонках, сообщениях и использовании интернета через личный кабинет. Рассмотрим, как работать с этой функцией.
Содержание
Абоненты Yota могут получить детализированную информацию о своих звонках, сообщениях и использовании интернета через личный кабинет. Рассмотрим, как работать с этой функцией.
Как получить детализацию в Yota
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "История операций"
- Выберите период для детализации
- Нажмите "Сформировать отчет"
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Yota"
- Тапните по вкладке "Статистика"
- Выберите нужный временной период
- Просмотрите детализацию по категориям
Какая информация доступна
| Тип данных | Что включает |
| Звонки | Дата, время, длительность, номер абонента |
| Сообщения | Дата отправки, номер получателя |
| Интернет | Объем трафика, время использования |
| Финансы | Все списания и пополнения счета |
3. Полная детализация по запросу
- Обратитесь в поддержку Yota по телефону 8-800-550-00-55
- Предоставьте паспортные данные для идентификации
- Укажите период для детализации
- Получите отчет на email или в салоне связи
Особенности детализации в Yota
Сроки хранения данных
- Онлайн-доступ: до 3 месяцев
- Полный отчет по запросу: до 3 лет
Форматы отчетов
- Онлайн-просмотр в личном кабинете
- PDF-документ по email
- XLS-файл для скачивания
Важная информация
- Детализация предоставляется только владельцу номера
- Для получения полного отчета требуется идентификация личности
- Данные о местоположении не предоставляются
- Содержание сообщений не отображается
Используя возможности личного кабинета Yota, вы можете всегда контролировать свои расходы и активность. Для регулярного мониторинга рекомендуется проверять детализацию не реже одного раза в месяц.
