| Метод отмены | Доступность | Сроки |
| Через личный кабинет | Для всех пользователей | Мгновенно |
| Через App Store/Google Play | Для мобильных подписок | До 24 часов |
| По электронной почте | Для всех пользователей | 1-3 рабочих дня |
- Авторизуйтесь на сайте Tutor Place
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Сохраните подтверждение
- Отмена не означает возврат средств
- Подписка останется активной до конца оплаченного периода
- Автопродление будет отключено
| Платформа | Действия |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки |
- Напишите на support@tutorplace.com
- Укажите тему "Отмена подписки"
- Приведите данные аккаунта (email/телефон)
- Укажите последние 4 цифры карты (если применимо)
- Попросите подтверждение отмены
- Дата начала подписки
- Способ оплаты
- Номер последнего платежа
- Причина отмены (по желанию)
| Действие | Результат |
| Отмена подписки | Доступ сохраняется до конца периода |
| Возврат средств | Только по запросу в отдельных случаях |
| Повторная подписка | Возможна в любой момент |
- Проверьте папку "Спам" при отсутствии ответа
- Сделайте скриншоты подтверждения отмены
- Обратитесь в поддержку повторно через 3 дня
- Проверьте списание средств через банк
- Отключите автопродление сразу после покупки
- Удалите привязанные платежные данные
- Установите напоминание о дате продления
- Проверяйте статус подписки ежемесячно
Отмена подписки на Tutor Place - простой процесс, если следовать официальным инструкциям. Рекомендуется сохранять все подтверждения отмены и отслеживать состояние подписки в личном кабинете.
