Как отключить подписку на интернет в МТС

Содержание

Способы отключения интернет-подписки

МетодКак выполнитьСрок отключения
USSD-командаНаберите *111*6#Мгновенно
Личный кабинетРаздел "Управление услугами"Мгновенно
Мобильное приложениеВкладка "Мои услуги"Мгновенно
Контактный центр0890 или 8-800-250-08-90До 24 часов

Пошаговая инструкция через USSD

  1. Откройте номеронабиратель на телефоне
  2. Введите команду *111*6#
  3. Нажмите кнопку вызова
  4. Выберите пункт "Управление подписками"
  5. Найдите нужную подписку в списке
  6. Подтвердите отключение
  7. Дождитесь SMS-подтверждения

Отключение через Личный кабинет

ШагДействие
1Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
2Перейдите в раздел "Услуги"
3Найдите активные подписки
4Нажмите "Отключить" напротив нужной
5Подтвердите действие

Важная информация

  • Отключение возможно только с номера, на котором подключена подписка
  • При отключении в последний день тарификации деньги не возвращаются
  • Некоторые подписки отключаются только через контактный центр
  • После отключения могут остаться доступные мегабайты до конца расчетного периода

Как проверить активные подписки

  1. Наберите *152*2# для получения списка
  2. Или проверьте в разделе "Мои услуги" в приложении
  3. Также можно отправить SMS с текстом "ПОДПИСКИ" на номер 5340

Возврат средств за неиспользованный период

Тип подпискиВозможность возврата
ЕжемесячнаяНет, кроме случаев ошибочного подключения
ЕжедневнаяНет
ПробнаяНет

Что делать если подписка не отключается

  • Проверьте баланс - для USSD-команд нужны средства
  • Убедитесь что используете правильный номер
  • Обратитесь в контактный центр по телефону 0890
  • Посетите офис МТС с паспортом

Другие статьи

Как добавить сотрудника на WB Seller и прочее