Клиенты ВТБ могут самостоятельно управлять подключенными услугами через различные каналы обслуживания. Рассмотрим основные способы отключения банковских сервисов.
Содержание
Отключение услуг через ВТБ Онлайн
В мобильном приложении
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подключенные услуги"
- Найдите нужную услугу и нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие SMS-кодом
В веб-версии
- Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в "Каталог услуг"
- Выберите "Активные услуги"
- Нажмите "Отключить" напротив нужной услуги
- Подтвердите операцию
Какие услуги можно отключить
| СМС-информирование | Через раздел "Уведомления" |
| Доверительное управление | В разделе "Инвестиции" |
| Страховые продукты | Через меню "Страхование" |
| Овердрафт | В настройках карточного счета |
Отключение через банкомат ВТБ
- Вставьте карту и введите PIN
- Выберите "Дополнительные услуги"
- Найдите раздел "Управление услугами"
- Выберите услугу для отключения
- Подтвердите операцию
- Возьмите чек
Отключение через контакт-центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору:
- Номер карты/счета
- Название услуги
- Причину отключения
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения отключения
Отключение в отделении банка
Подготовка
- Возьмите паспорт
- Запишитесь на прием через приложение
- Уточните график работы отделения
Процедура
- Сообщите сотруднику о необходимости отключения
- Подпишите заявление
- Получите подтверждающий документ
Особенности отключения платных услуг
- Проверьте срок действия договора
- Уточните условия досрочного расторжения
- Запросите перерасчет при необходимости
- Сохраните подтверждение отключения
Проверка отключения услуг
- Дождитесь SMS-уведомления
- Проверьте список активных услуг через 24 часа
- Убедитесь в отсутствии списаний за услугу
- При необходимости обратитесь в поддержку
Частые вопросы
| Когда прекращается списание платы? | Со следующего расчетного периода |
| Можно ли временно отключить услугу? | Только для некоторых сервисов |
| Как отменить ошибочное отключение? | Через повторное подключение |
Отключение услуг в ВТБ доступно различными способами в зависимости от типа сервиса. Рекомендуется использовать онлайн-каналы для оперативного управления подписками и банковскими продуктами.
