Если вы решили прекратить пользоваться услугами СберБанка, необходимо правильно закрыть счета и отключить все сервисы. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс отключения обслуживания.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами СберБанка, необходимо правильно закрыть счета и отключить все сервисы. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс отключения обслуживания.
1. Подготовка к отключению обслуживания
Перед закрытием счетов необходимо:
- Погасить все кредиты и задолженности
- Вывести остатки со всех счетов и карт
- Отключить автоплатежи и регулярные переводы
- Проверить наличие привязанных услуг (страховки, инвестиции и др.)
2. Закрытие банковских карт
Способы закрытия карты:
Через мобильное приложение | В разделе карты выбрать "Закрыть карту" |
В интернет-банке | В личном кабинете через раздел "Карты" |
В отделении банка | При личном визите с паспортом |
По телефону горячей линии | 8 800 555 55 50 (для физических лиц) |
3. Закрытие расчетных счетов
Для закрытия расчетного счета:
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
- Напишите заявление о закрытии счета
- Получите справку о закрытии счета
- Убедитесь, что на счете нет остатка средств
4. Отключение дополнительных услуг
Как отключить:
- СМС-информирование - через приложение или личный кабинет
- Страховые продукты - в разделе "Страхование"
- Инвестиционные продукты - в разделе "Инвестиции"
- Пакет услуг - через обращение в контактный центр
5. Отключение мобильного банка
Для полного отключения СберБанк Онлайн:
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в "Настройки"
- Выберите "Удалить профиль"
- Подтвердите удаление
6. Особые случаи
При наличии кредитных продуктов:
- Необходимо полностью погасить кредит перед закрытием
- После погашения получить справку об отсутствии задолженности
При наличии депозитов:
- Дождитесь окончания срока вклада
- Снимите средства с процентами
- Закройте депозитный счет
7. Проверка завершения процесса
После выполнения всех действий рекомендуется:
- Проверить отсутствие активных продуктов в личном кабинете
- Запросить выписку по закрытым счетам
- Сохранить документы о закрытии счетов
- Убедиться, что не приходят СМС-уведомления
Полное отключение обслуживания в СберБанке может занять до 30 дней. Если у вас остались вопросы, обратитесь в контактный центр по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50.