Если ваш номер МТС перестал работать, это может свидетельствовать о его блокировке. Рассмотрим основные признаки и способы проверки статуса SIM-карты.
Содержание
Основные признаки блокировки
- Отсутствие сети и сигнала на телефоне
- Невозможность совершить исходящие вызовы
- Сообщение "Сеть заблокирована" на экране
- Недоступность входящих звонков
Способы проверки статуса номера
| Метод проверки | Как использовать |
| Попытка звонка | Позвоните с другого телефона на свой номер |
| USSD-запрос | Наберите *111# или *888# |
| Личный кабинет | Попробуйте войти на сайт mts.ru |
Причины блокировки
- Долг по абонентской плате
- Превышение лимита отрицательного баланса
- Подозрение на мошенничество
- Неактивность номера продолжительное время
Что делать при блокировке
- Пополните счет для погашения долга
- Обратитесь в салон связи МТС с паспортом
- Позвоните в службу поддержки по номеру 0890
- Проверьте статус номера через приложение "Мой МТС"
Сроки восстановления
- При блокировке за долг - до 3 дней после оплаты
- При утере - немедленно после обращения в офис
- При подозрении на мошенничество - требуется проверка
Для предотвращения блокировки рекомендуется регулярно проверять баланс и своевременно пополнять счет.
