В случае утери карты или подозрения на мошеннические операции, важно оперативно заблокировать Ozon Карту. Рассмотрим все доступные способы блокировки и важные нюансы этого процесса.
Содержание
В случае утери карты или подозрения на мошеннические операции, важно оперативно заблокировать Ozon Карту. Рассмотрим все доступные способы блокировки и важные нюансы этого процесса.
Когда нужно блокировать карту
- Карта утеряна или украдена
- Обнаружены подозрительные операции
- Данные карты могли быть скомпрометированы
- Карта повреждена и не работает
Способы блокировки Ozon Карты
1. Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Через сайт Ozon
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои финансы"
- Выберите "Ozon Карта"
- Найдите опцию "Блокировка карты"
- Следуйте инструкциям на экране
3. Через службу поддержки
Метод связи | Как обратиться |
Телефон | 8-800-234-55-55 (круглосуточно) |
Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
Электронная почта | support@ozon.ru |
Что происходит после блокировки
- Все операции по карте немедленно прекращаются
- Автоплатежи и подписки отключаются
- Остаток средств сохраняется
- Возможен выпуск новой карты
Как восстановить карту после блокировки
- Обратитесь в поддержку Ozon
- Подтвердите свою личность
- При утере - закажите перевыпуск карты
- При ошибочной блокировке - запросите разблокировку
Важные моменты
Ситуация | Что нужно знать |
Сроки перевыпуска | 7-14 рабочих дней для пластиковой карты |
Виртуальная карта | Доступна сразу после перевыпуска |
Комиссия | Перевыпуск может быть платным |
Своевременная блокировка карты защитит ваши средства от несанкционированного доступа. При первых подозрениях на компрометацию карты рекомендуется немедленно ее заблокировать.